K-Service
Erstklassige Fürsorge für Sie und Ihr Gerät
Jeder Auftrag ist für uns eine langfristige Verpflichtung. Ihr Vertrauen ist für uns von hoher Wichtigkeit und deswegen garantieren wir Ihnen überdurchschnittlichen Service während und nach Ablauf der Garantie. Wenden Sie sich an uns jeder Zeit - und wir kümmern uns schnell um eine hochwertige Wartung oder Reparatur Ihrer Anlagen.
Ich bin interessiert
Serviceeingriffe, Ferndiagnose
Neben der regelmäßigen Wartung bieten wir auch Reparatur- und Serviceeingriffe an, sowohl vor Ort als auch mittels Fernverbindung. Wir integrieren in alle unsere Montagelinien eine spezielle Softwareschnittstelle, wodurch wir häufig einen Defekt sofort diagnostizieren und beheben können – auch aus der Ferne.
Ich bin interessiert
Kontakt - Schnell und einfach
Wir fühlen uns verantwortlich für Ihre Produktion und die Einhaltung von Fristen. Und wir wissen, dass Sie in jeder Sekunde Geld verlieren, in der die Anlage nicht wie vorgesehen funktioniert. Daher stehen wir Ihnen 24/7 unter der Hotline zur Verfügung und bei Kontaktaufnahme über das Service-Formular antworten wir innerhalb von 24 Stunden.
Ich bin interessiert
Upgrade Ihrer Maschine
Der technologische Fortschritt ist nicht aufzuhalten. Wir helfen Ihnen, um Ihre industrielle Automatisierung langfristig so effizient wie möglich zu gestalten. Im Rahmen unserer Serviceeinsätze und regelmäßigen Wartungsbesuche beraten wir Sie gerne, wie Sie Ihre bestehende Anlage weiter optimieren können und welche Veränderungen sinnvoll sind. Wir erstellen für Sie kostenlos eine Studie über mögliche Anlagen-Verbesserungen.
Ich bin interessiert
Ersatzteile
Wir führen ein Lager mit kritischen Komponenten. Außerdem haben wir Exklusivverträge mit Lieferanten abgeschlossen und mit Hilfe unserer hauseigenen Teileproduktion können wir spezielle Ersatzteile kurzfristig herstellen. Daher verfügt unser K-SERVICE-Center über alle erforderlichen Ressourcen, um Ihre Geräte effizient und zeitnah zu warten und zu reparieren.
Unser Ersatzteilservice umfasst:
- Kundenspezifische Ersatzteilpakete
- Eigene Fertigung von Ersatzteilen und Sets (inklusive Montage und Prüfung)
- Kontinuierlicher Transport von Ersatzteilen
- Zollverfahren (AEO-zertifiziert)
Ich bin interessiert
Regelmäßige Wartung
Unsere Maschinen sind mit Systemen zur Fernverbindung ausgestattet. Wir bieten spezielle, virtuelle Brillen an, die eine detaillierte Untersuchung des Anlagenzustandes erleichtern und womit wir Ihren Techniker gezielt unterstützen können. Alle relevanten Informationen (Zeichnungen, Anleitungen etc.) können an die „digitale Brille“ gesendet werden, was die Fehlerbehebung beschleunigt und vereinfacht.
Ich bin interessiert
Fernunterstützung
Alle unsere Maschinen sind mit einem Fernverwaltungs- und Kommunikationssystem ausgestattet. Für jede dieser bieten wir auch spezielle Brillen an, mit denen wir den Zustand des Systems im Detail überprüfen und Sie oder Ihren Servicetechniker gezielt unterstützen können. In diesen „Digitalen Augen“ können wir nämlich allerlei wichtige Informationen anzeigen (Blaupausen, Anweisungen usw.), um den Prozess der Fehlersuche zu beschleunigen und zu vereinfachen.
Ich bin interessiert
Einführungsprogramm und Schulung
Eine umfassende Schulung Ihrer Bediener und Techniker ist fester Bestandteil der Übergabe einer Produktionsanlage. Bei Interesse schulen wir Sie gerne zusätzlich sowohl im Umgang mit der Technik als auch in deren Wartung.
Ich bin interessiert
Möchten Sie Ihre Produktion automatisieren?
Seit mehr als 22 Jahren entwickeln wir innovative Lösungen zur Automatisierung von Fertigungsprozessen für alle Branchen. Gerne konzipieren und realisieren wir auch für Sie kundenspezifische Industrieautomation. Bitte füllen Sie unser Anfrageformular aus und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.